Андрей Павлов — это переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово преступников и за мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а контракты с крупными корпорациями. Там, где другие бессильны, он находит решения — за баснословные гонорары. К каждому заданию Павлов готовит новую личность, становясь абсолютно другим человеком.
Его уникальный дар перевоплощения родом из детства — так он учился выживать в сложных отношениях с матерью. Павлов читает людей как открытую книгу, что породило в нём глубокое недоверие к окружающим. Он сомневается даже в собственных мыслях и побуждениях, всегда оставаясь настороже.