В центре сюжета — захватывающие приключения знаменитого консьержа Густава и его юного протеже, портье Зеро Мустафы. Работники роскошного отеля невольно оказываются в центре громкого дела, связанного с похищением редчайших полотен эпохи Ренессанса. Их ждёт запутанный путь поисков утраченных шедевров и противостояние в борьбе за колоссальное наследство могущественного аристократического рода.
На фоне этих событий разворачивается масштабная картина европейской жизни, переживающей глубокие трансформации в промежутке между двумя мировыми войнами. Герои становятся не только участниками детективной истории, но и свидетелями драматических перемен, навсегда изменивших судьбу континента.