Чарльз Каллен считался образцовым сотрудником больницы, проработав там медбратом долгих 16 лет. По данным следствия, за эти годы он стал виновником гибели приблизительно трёхсот пациентов. В обычной жизни он проявлял себя как внимательный отец, нежный супруг, почтительный сын и отзывчивый коллега, что делало его преступления ещё более шокирующими.
Сотрудники полиции ведут беседу с одной из медсестёр, которая хорошо знала Каллена по совместной работе. Они настойчиво просят её оказать содействие в поимке этого опасного преступника, надеясь, что её помощь станет ключевой для раскрытия этого многолетнего дела.