Мумбаи, 2008 год. Легендарный отель «Тадж-Махал Палас» всегда считался символом надёжности и безупречного сервиса. Каждого гостя здесь окружали вниманием, словно он был особенным, а персонал неизменно соответствовал высочайшим стандартам. Но в тот роковой день сотрудники столкнулись с испытанием, которое превзошло все ожидания.
Город оказался во власти серии жестоких террористических атак. Когда вооружённые боевики ворвались в «Тадж-Махал», открыв огонь по всем на своём пути, гости и работники отеля оказались в смертельной ловушке. Им предстояло пережить часы ужаса, которые навсегда изменили их жизни.